Commercial
Chaque prospect traité automatiquement
Une demande arrive, elle est enrichie, qualifiée, enregistrée dans le CRM et transmise au bon commercial — sans ressaisie.
- Formulaire
- Enrichissement
- Qualification
- CRM
- Commercial
Intelligence artificielle
L'intelligence artificielle devient utile lorsqu'elle travaille avec vos outils.
KMF Services conçoit des agents IA et des automatisations qui exécutent les tâches répétitives de votre entreprise tout en laissant les décisions importantes à vos équipes.
Concrètement
Qu'est-ce qu'un agent IA ?
Un agent IA est un assistant numérique capable de comprendre une demande, rechercher des informations, utiliser vos outils et effectuer certaines actions suivant les règles définies avec votre entreprise.
L'objectif n'est pas de supprimer l'humain : c'est de lui éviter les tâches qui n'ont pas besoin de lui.
Il peut par exemple
- analyser un email entrant
- récupérer des informations
- consulter un CRM
- générer un document
- mettre à jour une base de données
- envoyer une réponse
- préparer une tâche pour un collaborateur
- demander une validation humaine avant une action importante
Cas d'usage
Là où l'IA fait vraiment gagner du temps.
Support client
Répondre immédiatement sans perdre l'humain
L'IA traite les demandes simples et transfère automatiquement les situations importantes à une personne.
Administration
Moins de copier-coller
Extraction, création et classement automatique de données provenant de vos documents du quotidien.
- Factures
- Devis
- Formulaires
- Contrats
- Emails
Reporting
Vos rapports se préparent seuls
Collecte et synthèse automatique des informations avant envoi aux collaborateurs concernés.
Onboarding
Chaque nouveau client suit automatiquement le bon parcours
Création des dossiers, emails, rendez-vous, documents et tâches internes déclenchés au bon moment.
Gestion documentaire
Transformer vos documents en connaissances accessibles
Recherche intelligente dans l'ensemble de vos documents internes.
- Procédures
- Contrats
- Catalogues
- Documents internes
- Documentation
Humain + IA
L'intelligence artificielle est plus efficace lorsque l'humain reste dans la boucle.
Niveau 1
Automatique
Actions simples, répétitives et parfaitement définies.
Niveau 2
Assisté
L'IA prépare le travail et un collaborateur vérifie.
Niveau 3
Humain
Décisions sensibles, situations complexes et relation client importante.
KMF Services choisit le bon niveau d'automatisation pour chaque étape plutôt que d'automatiser pour automatiser.
Calculateur
Combien vous coûte réellement cette tâche répétitive ?
4personnes
De 1 à 100 personnes
5h / semaine
De 1 à 40 h / semaine
30€ / heure
De 10 à 200 € / heure
Calcul : 4 × 5 h × 30 € × 46 semaines.
Coût annuel de cette tâche
27 600 €
Une automatisation permettant de supprimer 70 % du travail manuel représenterait environ
19 320 €
de capacité récupérée par an.
Ces estimations sont indicatives et dépendent du processus réel.
Sous le capot
La technologie derrière votre automatisation
KMF Services construit ses automatisations et ses agents IA à l'aide de workflows n8n. C'est une brique technique éprouvée — pas ce que nous vous vendons. Ce que vous achetez, c'est un processus qui tourne tout seul.
Ce que l'architecture peut connecter
- CRM
- ERP
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Gmail
- Outlook
- Slack
- Teams
- Airtable
- Notion
- Bases SQL
- API
- Outils métiers
- Modèles IA
Les modèles IA sont choisis selon le besoin
- OpenAI
- Anthropic
- Gemini
- Autres modèles compatibles
Aucun fournisseur n'est imposé. Le choix dépend de la nature de la tâche, du niveau de confidentialité attendu et du budget — et il peut évoluer sans reconstruire la solution.
Notre approche
Nous cherchons d'abord ce qui ralentit votre entreprise.
KMF identifie le principal point de friction d'un processus avant de proposer une transformation. L'objectif est d'éviter d'accumuler une multitude de petites automatisations sans cohérence.
- Processus métier
- Goulet d'étranglement
- Solution
- Automatisation
- Mesure
- Optimisation
Méthodologie projet
- 01
Comprendre
Analyse des objectifs, outils, contraintes et méthodes de travail existantes.
- 02
Identifier
Détection des processus qui consomment le plus de temps, d'argent, d'énergie et de ressources humaines.
- 03
Concevoir
Création de l'architecture et des workflows. Définition des règles, des exceptions, des validations humaines et des intégrations.
- 04
Tester et déployer
Tests avec des cas réels avant déploiement. Le changement pour les collaborateurs doit être minimum : la solution s'intègre autant que possible aux outils qu'ils utilisent déjà.
- 05
Mesurer et optimiser
Suivi du temps gagné, des volumes, des erreurs, du taux d'automatisation, des interventions humaines et de la performance globale.
Besoin d'un accompagnement plus large ?
Conseil, infogérance, cybersécurité et développement web font aussi partie de notre métier.
Quel processus vous fait perdre le plus de temps aujourd'hui ?
Parlons-en. KMF Services identifiera avec vous les améliorations les plus pertinentes avant de parler technologie.