Politique de confidentialité

Responsable du traitement

KMF Services (Entrepreneur individuel — Fayed MOHAMED), 110 rue de Fontenay, CS 20010, 94303 Vincennes Cedex, SIRET 940 881 949 00017, est responsable des traitements décrits ci-dessous.

Pour toute question relative à vos données : sales@kmfservices.tech.

Données que nous collectons

Lorsque vous nous contactez

Via le formulaire de contact ou le questionnaire de diagnostic : prénom, nom, société, adresse email, téléphone (facultatif), type de besoin et contenu de votre message ou de vos réponses.

Lorsque vous naviguez

Aucune donnée de navigation n'est collectée avant votre consentement. Si vous acceptez la mesure d'audience, des données techniques anonymisées (pages consultées, source de visite, type d'appareil) sont enregistrées.

Dans le cadre d'une relation commerciale

Coordonnées professionnelles, informations relatives à vos projets, documents contractuels et éléments de facturation.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes — base légale : votre consentement, recueilli au moment de l'envoi du formulaire.
• Établir des propositions commerciales et exécuter nos prestations — base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Émettre et conserver les factures — base légale : obligation légale (code de commerce, code général des impôts).
• Mesurer l'audience du site — base légale : votre consentement, révocable à tout moment.

Durées de conservation

• Demandes restées sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
• Dossiers clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans.
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Sessions de diagnostic : 3 ans, ou suppression immédiate sur demande.
• Données de mesure d'audience : 13 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont traitées par KMF Services et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être communiquées, dans la stricte limite du nécessaire, à :

• notre hébergeur, pour le fonctionnement technique du site ;
• notre prestataire d'envoi d'emails, pour les messages transactionnels ;
• notre expert-comptable, pour les documents de facturation ;
• les fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle, uniquement pour les contenus que vous soumettez volontairement au questionnaire de diagnostic.

Questionnaire de diagnostic et intelligence artificielle

Le questionnaire proposé sur notre page d'accueil transmet vos réponses à un modèle d'intelligence artificielle afin de générer des suggestions personnalisées.

Ces réponses ne sont pas utilisées pour entraîner de modèle. Aucune coordonnée ne vous est demandée avant la fin du questionnaire : vous restez libre de consulter vos suggestions sans nous laisser d'information de contact.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être établis hors de l'Union européenne. Le cas échéant, ces transferts reposent sur des garanties appropriées au sens du chapitre V du RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les accès aux données sont restreints aux seules personnes qui en ont besoin, les mots de passe sont stockés sous forme de condensats non réversibles, et l'accès à notre espace de gestion est protégé par une double authentification.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à sales@kmfservices.tech. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Modifications

Cette politique peut évoluer. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page, avec mise à jour de la date figurant en tête.